Настоящие Правила посещения и поведения в Детском развлекательном парке «Лунный Кот» (далее - «Правила») определяют правила посещения и поведения посетителей на территории Детского развлекательного парка «Лунный Кот», расположенного по адресу: г. Москва, г. Зеленоград, Савелкинский проспект 2, 2 этаж (далее - «Парк»), направлены на обеспечение безопасности посетителей Парка и обязательны к безусловному выполнению всеми лицами, находящимися на территории Парка.
Приобретая билет(-ы) в Парк и/или проходя на территорию Парка, Посетитель, Сопровождающее лицо:
Парк рассчитан на посещение всей семьей. При этом в целях безопасности Посетителей Парка на некоторое оборудование в Зоне физической активности Парка существуют ограничения (по возрасту, росту, весу, состоянию здоровья, количеству участников и т.п.). Полная версия ограничений и правил использования Посетителями оборудования, расположенного в зоне физической активности, размещена на информационном стенде во входной зоне Парка, а также на специальных табличках в Зоне физической активности.
За жизнь, здоровье и безопасность несовершеннолетних посетителей на территории Парка, а также за возможные последствия несоблюдения ими настоящих Правил и/или Правил использования оборудования, расположенного в Зоне физической активности Парка, или оставление несовершеннолетних посетителей без присмотра, личную ответственность в полном объеме несут Сопровождающие лица. В связи с чем Сопровождающие лица обязаны самостоятельно следить за своими (вверенными им/сопровождаемыми ими Детьми, контролировать их передвижение, доступ к оборудованию, расположенному в Зоне физической активности, соблюдение настоящих Правил, Правил использования оборудования, расположенного в Зоне физической активности, а также общепринятых норм поведения в общественных местах.
Время работы Парка: ежедневно с 10-00 до 21-00 часов, без обеда и выходных. Администрация Парка вправе вносить изменения в режим работы Парка. Информация об изменениях в режиме работы Парка публикуется на официальном сайте Парка http://mooncatpark.ru, а также размещается на стойке информации, расположенной во входной зоне Парка.
При этом прием заказов на приготовление порционных блюд в ресторане, расположенном на территории Парка, прекращается в 20 часов 15 минут.
Билеты в Парк могут быть приобретены непосредственно в Парке.
Стоимость билета определяется в соответствии с утвержденным Администрацией Парка прайс- листом. Прайс лист размещен на информационной доске Парка.
Приобретение входного билета (браслета)/оплата Частного мероприятия гарантирует право на вход и нахождение на территории Парка на условиях, предусмотренных настоящими Правилами в течение того дня (суток) и в течение периода времени, когда/на которое был приобретен входной билет либо на которое оплачена услуга Частного мероприятия.
Билет приобретается на каждого Ребенка в возрасте от 1 года до 18 лет, за исключением случаев, установленных настоящими Правилами.
Дети могут посетить Парк только в сопровождении Взрослого.
Взрослые, не сопровождающие Детей, могут пройти на территорию Парка с целью ознакомления с Парком или в целях посещения ресторане, расположенного на территории Парка, в сопровождении сотрудника Парка.
Сопровождающие Детей лица проходят на территорию Парка бесплатно.
Посетители (за исключением Сопровождающих лиц), приобретая билет и/или оплачивая Частное мероприятие, либо предъявляя документ, предоставляющий право бесплатного или льготного посещения Парка, перед входом в Парк получают браслет соответствующего цвета (цвет браслета определяется Администрацией Парка и зависит от времени, на которое приобретен входной билет, либо предоставленной Парком возможности бесплатного или льготного посещения). Сопровождающим лицам при входе в Парк браслет не выдается.
Посещение Парка по одному браслету возможно только 1 раз и только для одного Посетителя.
Обмен браслетами запрещен.
При приобретении билета на ограниченное по времени посещение Парка Посетители обязаны самостоятельно отслеживать время своего пребывания в Парке и своевременно вносить оплату за продление времени пребывания в Парке. Время окончания визита фиксируется на билете/браслете и может быть проверено сотрудником Парка. При задержке Посетителя с часовым посещением более чем на 15 минут, Посетитель обязан доплатить стоимость билета согласно прайс-листу.
В стоимость билета (браслета) не входит и Парк не оказывает услуги воспитания, образования, ухода и присмотра за Детьми. Также в стоимость билета (браслета) не входят:
Право бесплатного посещения Парка предоставляется следующим лицам:
Право приобретения льготного билета предоставляется следующим лицам:
Администрация Парка оставляет за собой право потребовать предъявления документа, подтверждающего возраст Посетителя. В случае отсутствия такого документа и/или отсутствия Сопровождающего лица Посетителя, Администрация Парка вправе отказать Посетителю в приобретении билета.
В случае приобретения льготного билета, Посетитель обязан предъявить соответствующий документ, подтверждающий право на льготное посещение. В случае отсутствия документа, подтверждающего право на льготное посещение, Парк вправе отказать такому лицу в приобретении льготного билета.
Купон, флаер или иной документ, реализуемый Парком, который дает право на льготное посещение, предоставляет право льготного посещения Парка не позднее указанной в данном документе даты окончания срока действия, на предусмотренных условиях льготного посещения и по указанному адресу нахождения Парка.
Пригласительный билет, подарочный сертификат, купон, флаер и иной документ, реализуемый Парком и дающий право на бесплатное/льготное посещение принимается Парком в соотношении: 1 билет/сертификат/флаер/иной документ, реализуемый Парком, который дает право на льготное посещение 1-му Ребенку.
Количество продаваемых билетов может быть ограничено Парком.
В случае если Посетитель не явился в Парк в дату/время согласно заранее оплаченному им входному билету/Частному мероприятию и/или имеющемуся у него Пригласительному билету либо подарочному сертификату, иное время на посещение Парка не предоставляется и компенсация стоимости билета/Частного мероприятия/подарочного сертификата не производится. Иное может быть согласовано в Заказе.
В случае если Посетитель находится в Парке меньшее количество времени согласно оплаченному им входному билету/ Частному мероприятию и/или имеющемуся у него Пригласительному билету либо подарочному сертификату, компенсация стоимости билета за неиспользованное посетителем количество времени не производится.
Пользоваться всеми услугами Парка в соответствии с режимом работы Парка и ограничениями, установленными настоящими Правилами, а также Правилами использования оборудования, расположенного в Зоне физической активности, размещенного на информационном стенде во входной зоне Парка, а также на специальных табличках при входе в Зону физической активности.
Получать любую информацию о режиме работы Парка, о предоставляемых услугах, проводимых культурно-массовых и иных мероприятиях:
Проводить фото и видеосъемку па территории Парка для личных целей, с использованием непрофессиональной техники без штатива, не вовлекая при этом в кадр других посетителей и сотрудников Парка без их согласия.
Изображения и видеозаписи, сделанные Посетителями во время посещения Парка, могут использоваться только для частного домашнего использования. Посетители не вправе использовать фотографии и/или видеозаписи для коммерческих целей при любых обстоятельствах, в интернете или иначе, предоставлять их третьим лицам для коммерческих целей.
В случае возникновения претензий к работе сотрудников Парка, обращаться непосредственно в Администрацию Парка.
Требовать от Посетителей соблюдения настоящих Правил, а также Правил использования оборудования, расположенного в Зоне физической активности. В случае нарушения Посетителем (вверенными им/сопровождаемыми им Детьми) настоящих Правил, в том числе в случаях нарушения общественного порядка или создания угрозы жизни, здоровью или отдыху других Посетителей, причинения ущерба имуществу Парка или третьих лиц Администрация Парка оставляет за собой право отказать такому Посетителю в посещении Парка и/или предоставлении услуг и потребовать немедленно покинуть территорию Парка без возмещения стоимости входного билета. Кроме того, Посетителям (вверенными им/сопровождаемыми им Детьми), нарушающим настоящие Правила и/или Правила использования оборудования, расположенного в Зоне физической активности, может быть отказано в праве последующего посещения Парка.
Самостоятельно определять стоимость входного билета в Парк, а также размер компенсации за порчу или утерю имущества Парка.
Ограничить/прекратить прием платежей и доступ Посетителей на территорию Парка (часть территории Парка) в случае максимальной заполняемости Посетителями территории Парка, в случаях проведения специальных Частных мероприятий, по техническим причинам, в целях обеспечения безопасности при проведении работ (в том числе технического обслуживания оборудования, расположенного в Зоне физической активности). Вышеперечисленное не дает права Посетителю на возмещение стоимости входного билета или изменение даты его действия.
Производить фото- и видеосъемку всей открытой для Посетителей территории Парка.
В одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Правила.
Выполнять требования настоящих Правил.
Соблюдать Правила использования оборудования, расположенного в Зоне физической активности, в частности, соблюдать ограничения по возрасту, росту, весу, состоянию здоровья и иные ограничения, установленные Правилами использования оборудования, расположенного в Зоне физической активности. В связи с чем Посетитель должен ознакомиться и ознакомить вверенных ему/сопровождаемых им Детей, а также приглашенных им на Частное мероприятие гостей, с Правилами для каждого оборудования, расположенного в Зоне физической активности, перед посещением соответствующего оборудования. В необходимых случаях прослушать инструктаж по технике безопасности/эксплуатации оборудования, расположенного в Зоне физической активности, проводимый сотрудниками Парка, и неукоснительно следовать полученным указаниям.
Выполнять требования администрации, обслуживающего и технического персонала Парка.
Оплачивать услуги Парка в порядке, установленном настоящими Правилами.
Сохранять билет/браслет и чек (при платном посещении) до конца пребывания в Парке.
Бережно и аккуратно относиться к имуществу, расположенному на территории Парка.
Соблюдать правила общественного порядка и поведения на территории Парка. Проявлять уважительное отношение к другим Посетителям и сотрудникам Парка.
Соблюдать информационные требования и запреты, направленные на сохранение здоровья и жизни посетителей Парка, поддержание порядка и бесперебойную работу оборудования, расположенного в Зоне физической активности.
В случае наличия у Ребенка заболеваний, аллергии, а также наличия иных противопоказаний для участия в какой-либо деятельности на территории Парка, использования оборудования, расположенного в Зоне физической активности, Сопровождающее Ребенка лицо обязано письменно сообщить об этом сотрудникам Парка до входа на территорию Парка, а также дополнительно сообщить об этом сотрудникам соответствующего оборудования, расположенного в Зоне физической активности, при посещении ее Ребенком.
После окончания физической активности возвратить сотруднику Зоны физической активности весь предоставленный во временное пользование реквизит, а также оборудование и иное имущество Парка, используемое во время физической активности.
Незамедлительно сообщить Администрации Парка о факте обнаружения:
Надлежащим образом и в полном объеме оказывать Посетителям услуги при посещении Парка.
Следить за технической исправностью оборудования, расположенного в Зоне физической активности, и иного оборудования, расположенного на территории Парка.
Обеспечивать чистоту на территории Парка.
Детские коляски, велосипеды, самокаты и иные личные средства передвижения необходимо оставлять в специально отведенном месте при входе в Парк.
Верхнюю одежду (куртки, плащи, пальто, шубы и т.п.) необходимо оставлять в гардеробе. Обувь может быть принята в гардероб (исключительно в пакете и при наличии свободных мест для размещения), а также может быть оставлена в шкафах (в герметичном пакете), расположенных при входе и на территории Парка.
Вход посетителей в Зону физической активности допускается только в сменной мягкой обуви или в носочках/чешках, которые вы можете получить у администратора, и в чистой одежде.
Посетители, желающие покинуть территорию Парка второй раз по одному билеты войти не смогут. Для того чтобы снова войти на территорию Парка, посетитель обязан оплатить входной билет. Дети не могут самостоятельно покидать территорию Парка. Дети могут покинуть Парк только в присутствии Сопровождающего лица, с которым пришли в Парк.
Сотрудники Парка не проверяют, уполномочены ли Сопровождающие лица родителями или иными законными представителями Ребенка/Подростка на сопровождение.
Парк не оказывает образовательные и/или воспитательные и/или услуги присмотра за Детьми, и, соответственно, такие услуги не оплачиваются Посетителями и не входят в стоимость входного билета. Парк не несет ответственности за Детей, находящихся па территории Парка, и не осуществляет присмотра за ними. Ответственность за нахождение Детей на территории Парка в полном объеме лежит на Сопровождающих лицах.
Физический контакт с Детьми осуществляется сотрудником Парка только в случае, если этого требуют правила оборудования, расположенного в Зоне физической активности, и сценарии активностей (квест, мастер-класс и т.п.), а также, если требуется оказание помощи. В случае необходимости, сотрудник Парка вправе оказать Посетителю первую помощь, которая не является профессиональной медицинской помощью, и/или вызвать скорую медицинскую помощь, а также информирует об этом Сопровождающего (в случае необходимости). Парк предоставляет только перевязочные и обеззараживающие материалы при обработке травм. Иные медицинские препараты Парком не предоставляются.
На территории парка запрещается:
На территории парка запрещается проносить, иметь при себе и/или применять/употреблять/использовать:
На территории парка запрещается самовольная организация без согласования с Администрацией Парка:
Соблюдение правил безопасности при посещении Парка контролируют специалисты игровой зоны. Пользование игровыми комплексами при отсутствии специалиста игровой зоны запрещено. Приобретая входной билет посетители (дети и/или родители и/или сопровождающие детей лица) подтверждают, что с правилами Парка ознакомлены и согласны, и вся ответственность за ребенка/детей лежит на них.
Родитель или сопровождающее лицо самостоятельно определяет, может ли ребенок там играть и одновременно несет ответственность за его безопасность. Приобретение входного билета гарантирует право пользования игровой зоной то количество времени, на которое приобретен входной билет.
При входе родители, Дети и Сопровождающие их лица должны оставить верхнюю одежду и обувь.
Родители или Сопровождающие лица должны извлечь из карманов детской одежды все предметы (мелкие, острые, огнеопасные и т.д.). На детской одежде не должно быть пряжек, брелоков, отделок и других вещей с острыми краями, которые могут стать причиной травмы ребенка или могут повредить мягкие элементы покрытия.
Запрещается проносить с собой еду (в том числе жевательные резинки, сосательные конфеты, напитки).
Возраст: от 5 лет
Запрещено:
Ограничения для посещения «Лунного домика»:
Возраст: от 5 лет
Вес: до 80 кг
Запрещено:
Ограничения для посещения «Улья» и «Спайдера»:
Запрещается лазать по внешним стенкам «Улья» и «Спайдера», а также драться и толкаться. Агрессивное поведение не допустимо. Нельзя спрыгивать с конструкций «Улья» и «Спайдера»
Возраст: от 5 лет
Вес: до 80 кг
Количество человек: не более 5-ти одновременно
Запрещено:
Ограничения для посещения «Косогор»:
Спуск можно начинать только после того, как предыдущий спускающийся покинет горку. Нельзя спускаться с горки на животе, спиной вперед, на ногах. Нельзя забираться на горку по самой горке. При спуске с горки необходимо вытащить из карманов все предметы и снять очки. Напитки, еду и игрушки нужно отдать Родителю или Сопровождающим.
Возраст: от 5 лет
Вес: до 80 кг. Количество человек: не более 1-го на одном батуте
Запрещено:
Ограничения для посещения «Батутная арена»:
Трюки на батуте – двойное сальто, профессиональные (спортивные, акробатические) прыжкичерез других Посетителей не допустимы, так как Игровой Элемент «Батутная арена» не является спортивным снарядом.
Возраст: до 5-ти лет
Вес: до 30 кг.
Запрещено:
Малышковая зона включает в себя игровой комплекс «Соты», «Тоннель», «Царь горы», «Кот Матроскин», «Лошадка», «Пирамидка», «Замок», «Кубикик буквы», «Дидактический куб». На малышковой территории могут находиться только дети до 5-ти лет в сопровождении Взрослых. Выносить оборудование из малышковой зоны запрещено!
Возраст: от 5 лет
Вес: до 80 кг
Количество человек: не более 5-ти одновременно
Запрещено:
Ограничения для посещения «Аэропарк»:
Возраст: от 5 лет
Количество человек: не более 20-ти одновременно
Запрещено:
Ограничения для посещения «Интерактивный парк»:
Если у Ребенка/Детей когда-либо были эпилептические приступы, перед посещением Интерактивных Игровых Элементов проконсультируйтесь с врачом. Мигающие изображения могут вызвать приступ, даже если ранее не наблюдалось симптомов эпилепсии.
В случае причинения ущерба имуществу Парка Посетитель несет материальную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
В случае ухудшения здоровья, получения травм, материального ущерба в результате несоблюдения/нарушения настоящих Правил,Правил использования оборудования,расположенного в Зоне физической активности на территории Парка, и/или инструкций специалистов оборудования в Зоне физической активности, Парк ответственности не несёт.
За оставленные без присмотра личные вещи, в том числе ценные (сумки, мобильные телефоны, обувь, одежду, ключи и т.п.), Парк ответственности не несет.
Обо всех найденных бесхозных вещах следует сообщать любому Сотруднику Парка. Найденные вещи хранятся в Парке в течение одного календарного месяца. Информацию, связанную с поиском вещей, можно уточнить по телефону - 8 800 500-00-75
В целях обеспечения безопасности в Парке ведется видеонаблюдение. Посетитель Парка дает согласие па то, что любая запись с его участием и/или участием его (вверенных ему) Детей/Подростков, сделанная в рамках применения мер обеспечения общей безопасности, может быть использована в целях общей безопасности или передана правоохранительным органам по их запросу, согласно действующему законодательству РФ. Посетители Парка признают и соглашаются, что их фото и/ или видеоизображение, а также фото и/или видеоизображение их (вверенных им) Детей во время посещения Парка, может быть размещено Парком на Сайте Парка, а также группах Парка в социальных сетях.
Настоящие Правила регулируются в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации. Любые споры, возникающие из правоотношений, регулируемых настоящей Правилами, полежат разрешению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.